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질문/답변
번호
분류
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6
적립금/쿠폰
적립금 언제 지급되나요?
Q

적립금 언제 지급되나요? 

A

배송 완료 후 지급됩니다.


배송 완료는 상품 출고 후 7일이 지나야 처리됩니다.

배송 완료가 되지 않은 경우 적립금은 미리 지급되지 않습니다.

 
5
적립금/쿠폰
쿠폰과 적립금 중복으로 사용 가능한가요?
Q

쿠폰과 적립금 중복으로 사용 가능한가요? 

A

쿠폰과 적립금 중복으로 사용이 불가능합니다.
4
배송
택배를 못 받았는데 배송 완료로 뜨는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
Q

택배를 못 받았는데 배송 완료로 뜨는 경우에는 어떻게 해야 하나요? 

A

구매 금액에 따른 적립금 지급을 위해

출고 후 7일이 지나면 시스템에서 자동으로 배송 완료 처리가 됩니다.

 

때문에 정확한 배송 조회는 택배사(CJ대한통운) 운송장 번호로 조회 하시면 됩니다.
3
배송
배송비는 얼마인가요?
Q

배송비는 얼마인가요? 

A

더셀랩은 실 결제금액 기준 5만원 이상 구매 시 무료배송입니다.

 

※5만원 미만 구매 시, 배송비(3,000원) 부과
2
주문/결제
무통장 입금 계좌번호를 모르면 어떻게 해야 하나요?
Q

무통장 입금 계좌번호를 모르면 어떻게 해야 하나요? 

A

더셀랩 무통장 입금 계좌번호는 아래와 같습니다.

 

더셀앤컴퍼니 주식회사

하나은행 542-910027-31704

 

※무통장 입금 시, 주문자와 입금자명이 다를 경우

반드시 고객센터로 연락 바랍니다.
1
주문/결제
주문자와 입금자명이 다를 경우 어떻게 해야 하나요?
Q

주문자와 입금자명이 다를 경우 어떻게 해야 하나요? 

A

무통장 입금 시, 주문자와 입금자명이 다를 경우

1:1 게시판 or 고객센터 (02-569-1002)으로 연락 주시면

안내 도와드리겠습니다.
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